ลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย แก้ยังไงคะ

สมัครเน็ตเต้มสปีดแต่เน้ตวิ่งอยู่ 5-15mbps

สวัสดีค่ะพอดีเราใช้เน็ตทรู เราซื้อแพ็กเกจเน็ตในทรูมันนี่ นี้ชื่อแพ็กเกจ 10 Mbps ไม่อั้น +โทรทุกเครือข่าย + Wifi (ต่อ อายุอัตโนมัติทุก 30 วัน) สำหรับผู้เปิดซิมใหม่ 350 ต่อเดือน เราใช้มาตลอดเลยค่ะไม่มี

คือมีเบอนี้โทรมาบอกว่าเป็นเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ ชื่อ ……… ให้เปลี่ยนแพ็คเกจเป็นรายเดือนเดือนละ299 เขามีชื่อมีข้อมูลส่วนตัวเราทุกอย่างเลย แล้วเราก็บอกไปแล้วด้วยเราก็ยังไม่ได้ยืนยันนะคะว

กดเชื่อมต่อ wifi ปกติ แล้วขึ้นว่าลงชื่อเข้าใช้ wifi ตลอด แต่พอกดเข้าไปก็กลายเป็นหน้า google เป็นมา2วันแล้วต้องทำยังไงคะ รบกวนด้วยคะ

อยากติดต่อทรูค่ะ ทำเรื่องผ่อนค่าบริการไว้ จนท.ให้จ่ายวันนี้ จ่ายเสร็จให้โทร 1242 โทรยังไงก็ไม่มีให้ติดต่อพนักงานค่ะ  จะให้เปิดสัญญาณ ค่ะ ต้องติดต่อยังไงคะ

พึ่งจ่ายบิลไปไม่ถึงอาทิตย์ อยู่ๆไม่มีสัญญาณเน็ต/โทร โทรเช็คบอกเน็ตหมด ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ งงมากค่ะ

สมัครเน็ตแล้วแต่ไม่สามารถใช้ได้ค่ะ มันขึ้นว่าต้องลงชื่อเข้าใช้เครือข่าย ทำยังไงคะ