AIS ทำไมเปลี่ยนระบบบังคับตัดเงินแพ็คเกจแบบนี้

เบอร์ผมเป็นแบบเติมเงิน
ปกติมีแพ็คเกจเน็ต 1mb 60 บาท 30 วัน
ทุกครั้งเติมเงินต้องเติมครบ 60 บาทก่อน
ระบบถึงจะตัดแพ็คเกจและหักเงิน
แต่วันนี้ผมเติมเข้าไปครั้งแรก 10 บาท
รวมยอดเก่า 10 บาทเป็น 20 บาท
ระบบตัดเงินผมทันที 14 บาท
หักเป็นค่าแพ็คเกจเน็ตใช้งานได้ 7 วัน
ทำไมต้องตัดเงินย่อยแพ็คเกจด้วยล่ะครับ
แพ็คเกจของผมคือ 60 บาทใช้งาน 30 วัน
ผมจะใช้เน็ตตอนไหนผมก็จะเติมให้ครบ 60 บาท
มาย่อยแพ็คเกจแบบนี้ เป็นการบังคับลูกค้านะครับ
แล้ว call center  นี่จะติดต่อยากเหลือเกิน
ส่งให้แชทกับน้องอุ่นใจอยู่นั่นแหละ
ผมต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ครับ
เจ้าหน้าที่ที่เป็นคนน่ะ ติดต่อช่องทางไหนได้บ้างครับ