ซื้อพรบไม่ได้ขึ้นว่ามีพรบแล้ว

ผมพบปัญหา ทั้งๆที่ซื้อ พรบ กับทางประกันไว้แล้ว ขึ้นข้อความแบบนี้ โทรไปสอบถามก็มีส่วนกลางรับสาย โอนไปที่ฝ่ายอะไรไม่รู้แจ้งปัญหาไปก็บอกว่าไม่ทราบเหมือนกัน เช็คดูว่ารถต่อภาษีได้ไม่ได้ติดอะไร แล้วโยนให

คือ กดเลือกคันที่ต้องเสียภาษีมันขึ้นว่า ยังไม่มี พรบ ในระบบ เลยเสียภาษีทางเว็ปไม่ได้ ซึ่งผมซื้อประกันพร้อม พรบ ไปตั้งแต่เดือนที่แล้วเรียบร้อย กรมธรรม์ของ พรบ ก็มาแล้วด้วย ปกติถ้าไม่มี พรบ มันก็ให้ซื้

รถอายุ 3 ปี 3ปีแรกต่อได้ปกติ จะต่อปีที่4ขึ้นแบบในรูป สาเหตุเกิดจากอะไร มีใครเคยเป็นแบบนี้ไหมครับ