เมืองไทยประกันภัย ประกันรถชั้น 1 ผู้ซื้อประกันขับรถชนโดยประมาท ประกันจะรับผิดชอบอย่างไร

มื่อปลายปี 65 เเม่เกิดอุบัติเหตุรถยนต์ชนท้ายมอเตอร์ไซค์ ซึ่งคู่กรณีผิดเต็ม ๆ โดยรถก็เหยียบขาแม่ด้วย มีบาดแผลภายนอก แผลถลอก หัวแตก และมีแผลภายในกล้ามเนื้อต้นขาอักเสบอย่างรุนแรงจากการโดนรถยนต์ 4 ประตูเหยียบ ตลอดการรักษาคู่กรณีไม่เคยมาเยี่ยมเลย ไม่เคยถามไถ่ จ่ายค่าทำขวัญแม้แต่บาทเดียว เป็นเหตุให้ต้องมีการฟ้องร้องกันเกิดขึ้น โดยฝ่ายแม่ที่เป็นผู้เสียหายได้เรียกค่าสินไหมทดแทนไปจำนวน 300,000 บาท โดยคิดจากค่าเเรงในการทำงาน การไปหาหมอเพื่อรักษาตัวในแต่ละครั้ง ที่คู่กรณีไม่เคยแม้แต่โทรถามอาการ และเมื่อขึ้นศาลครั้งล่าสุดต้นเดือนกรกฎาคม 66 ประกันจากบริษัทเมืองไทยประกันภัย ซึ่งเป็นประกันชั้น 1 แจ้งว่าสามารถจ่ายให้ได้แค่ 20,000 บาท ซึ่งแต่ค่ารักษาในครั้งแรกก็มากกว่า 20,000 แล้ว ยังไม่รวมค่าเเรง ค่าเดินทางทุก ๆ อย่างที่ฝ่ายผู้เสียหายจ่ายเองไปก็เกินแสนบาท ขอความเป็นธรรมจากบริษัทเมืองไทยประกันภัยด้วยค่ะ ในเมื่อลูกค้าของคุณเป็นฝ่ายผิด ควรมีการชดเชยให้แก่ผู้เสียหายอย่างสมเหตุสมผลมากกว่านี้ค่ะ หากทางบริษัทเมืองไทยประกันภัยต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อ 0951874645 ค่ะ และอยากให้ผู้เกี่ยวข้องอธิบายการจ่ายค่าสินไหมทดแทนอย่างไม่เป็นธรรมนี้ด้วยค่ะ