ทำไมเข้า My Ais ไม่ได้

ก่อนหน้านี้ได้ใช้ซิมเอไอเอสในการเชื่อมกับแอพธนาคารและหลายๆแอพและรวมถึง My aisแต่มือถือได้พังเลยไม่ได้ใช้เบอร์นั้นมาซักพักค่ะ แต่ตอนนี้ซื้อใหม่เข้าแอพไม่ได้ค่ะแถมขึ้นว่าไม่ใช่เบอร์เอไอเอสอีกค่ะ