ใครเคยเจอกรณี ชำระค่าบัตรเครดิตcitiที่ไปรษณีย์ แล้วยอดไม่ตัดให้ทำไงดี ???

เมื่อวานไปชำระค่าบัตรเครดิตซิตี้พรีเมียร์   ที่ไปรษณีย์จุฬา  แต่ยอดไม่ตัดให้  ปกติไปชำระ แล้วยอดตัดคืนทันที   โทร.ถามทางcc.บัตรซิตี้ เขาบอกยอดยังไม่เข้า   ให้โทร.ไปที่ไปรษณีย์ที่ชำระเงิน  เราก็โทร.ไป เขาบอก  ยอดเข้าให้แล้ว  ตัดยอดแล้ว   โยนกันไปมาแบบนี้ เราเป็นลูกค้าจะทำไงดี ???
หลักฐานก็มี   แต่ในระบบยังขึ้นว่ายอดค้างชำระอยู่เลย  เซ็งมาก  😢   ใครเคยเจอประสบการณ์แบบนี้บ้างไหมคะ ???