ทำไมฝากเงินธนาคารออมสินที่7-11ถึงเสียค่าธรรมเนียมคะ ทั้งๆที่อายุยังไม่ถึง20

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราไปฝากเงินที่7-11ธนาคารออมสินแต่ได้เสียค่าธรรมเนียม ปีนี้เราอายุ19 เห็นในกลูเกิ้ลบอกอายุตํ่ากว่า20ฟรีค่าธรรมเนียม ตอนฝากเงินก็ใช้บัตรประชาชนหนิ มันไม่มีบอกในหน้าจอพนักงานหรอคะว่าวันเดือนปีเกิดอะไร อายุเท่าไหร่ หรือเราต้องบอกพนังงานเองว่าอายุยังไม่ถึง20