โดนหักเงินแบบงง ของais

เปิดแอปมาเช็คยอดเงินคงเหลือในmyaisตอนแรกที่เติมเปิดดูมีอยู่60บาท ผ่านไป1วัน เหลืออยู่30กว่าบาทเข้าไปเช็คในการใช้งาน โดนหักไปกับบริการเสริม คือไร?? เป็นมา2เดือนแล้ว เติมเงินปุ๊ปแทนที่จะหักค่าเน็ตดันไปหักค่าบริการอื่นๆ แล้วดันต้องเติมเงินมาให้หักค่าเน็ตเพิ่มอีก รู้สึกเสียดายเงิน