โปร อินเตอร์เน็ตทรู

ห่วยมาก ทรูขึ้นว่าใช้เกินวงเงิน แล้วโดนระงับคืออะไรคะ งง ใช้แพคเกจ 499 เน็ตไม่จำกัด ไม่มียอดค้างจ่าย จ่ายตรงเวลาตลอด ไม่มีบิลขึ้นให้ชำระเพราะยังไม่ถึงรอบ แล้วมันไปเกินวงเงินอะไร แก้ไขยังไงได้บ้างคะ จำ

สวัสดีค่ะ เราใช้เน็ตทรูแบบเติมเงิน และใช้เน็ตแบบรายเดือนหักเงินอัตโนมัติ เมื่อวันที่ 27/02 ครบกำหนดที่เน็ตจะหมด เลยเติมเงินเข้าไปเพื่อให้ใช้งานต่อเนื่อง แต่ทรูไม่ตัดเงิน และหักเงินยอดที่ใช้งานไป ทำให้