ติดตั้ง เอไปเอส ไฟเบอร์ นานแล้ว อยากได้กล่อง เอไอเอส เพลย์ ต้องทำอย่างไรครับ

สวัสดีค่ะ พอดีปกติใช้อินเตอร์​เน็ต -ื​กล่องทีวี Ais play box AIS Fiber ของเอไอเอส ปกติจะจ่ายที่เดือนละ 700฿++ อยู่ๆเมื่อเดือนที่แล้วมีใบเรียกเก็บเพิ่มเติม 419 บาท รวมณ ​ปัจจุบันคือ 2 บิลแล้วค่ะ ​ คว

เมื่อกี้เจ้าหน้าที่โทรมาบอกจะโทรกลับแฟนพี่แต่เงียบไปเลยช่วยประสานงานติดตามให้โทรกลับด้วยลูกค้ารออยู่ขอบคุณค่ะ