อยากทราบรายละเอียดมากค่ะ ว่าจะติดต่อ พนักงานยังไง

ลองเปิดใช้ ประมาณอาทิตย์กว่า ให้ลูกค้าจ่ายพอยท์แทนเงินสด
ตอนแรกก็ใช้ได้ปกติ แต่อยู่ดีๆ ทางระบบขึ้นว่าร้านค้าถูกระงับการใช้งาน
ก็งงว่าเพราะอะไรคะ ผิดกฎอะไรของ ais พารวยรึป่าว
? แล้วยอดเงินในนั้นจะได้ไหม หรือโดนยึดไปเลยหรือแบบไหนค่ะ ใครรู้บ้าง ติดต่อ เอไอเอสแล้ว โทรยังไงก็ไม่มีพนักงานรับสายเลยค่ะ