งานมหกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าโลตัสออนไลน์ เหมือนจะบอกไม่หมดหรือเปล่า

ช่วงปลายเดือนพฤษาภาคม2566 เราสั่งซื้อเครื่องปรับอากาศ LG ภายใต้เงื่อนไขตามป้ายประชาสัมพันธ์ที่ว่า จัดส่งฟรี ไม่มีขั้นต่ำ และติดตั้งฟรี และได้สอบถามจนท.เบื้องต้นว่าไม่ต้องเสียเงินเพิ่มในรายการที่อยู่ในเซ็ตที่ให้ (เพียงแต่ไม่ได้บันทึกไว้)  แต่เมื่อช่างมาติดตั้งกลับแจ้งให้ทราบว่าต้องเสียค่าน้ำมันที่เกินกว่า 40กม. เพราะเราห่าง 70กม. ค่าใช้จ่ายอื่น ได้แก่ ยางรองฐานคอมเพลสเซอร์ หรือ ถ้าจะแขวนก็เป็นขาแขวน2ชิ้น และที่ครอบหัวท้าย รวมแล้วก็ 500 -1,000 บาท เราก็ว่าทำไมไม่เห็นจะแจ้งให้ทราบเลยว่ามีค่าใช้จ่ายขนาดนี้ สุดท้ายช่างต่อสายคุยกับพนักงานและแจ้งเรื่องค่าเดินทางช่าง  เราปฏิเสธที่จะไม่เอาอะไรเพิ่มเลย เขาเลยแถมยางรองฐานให้แต่ต้องจ่ายค่าเดินทาง กับที่ครอบหัวท้ายรวม 500.- และยังสงสัยอยู่ว่าที่จริงเป็นเรื่องปกติใช่ไหม  เราไม่อ่านหาข้อมูลภายใต้คำฟรีมันฟรีแค่ไหนหรือยังไง