ซื้อ realme neo 5 จากจีน แล้ว ใช้งานซิม ไม่ได้ทำยังไงดี

ตอนนี้ได้ขอย้ายค่ายเบอร์เดิมจากซิม my nt มาเป็นซิม true กดรหัสขอย◌้◌ายค่าย รวมกับได้ซิมใหม่มาจากสาขาแล้วเรียบร้อย พนักงานแจ้งว่ารอประมาณ2วัน ถึงจะใช้ได้ ​จนถึงวันนี้ ข้อความเข้ามาว่า ได้โอนย้ายมาทรูแ

ใช้ซิม Dtac เปิด 5G แล้ว แต่บอกว่ามือถือไม่รองรับ 5G ทั้งที่เปิดใช้ 5G ในมือถือแล้วมันขึ้นแต่ 4G+ *ข้อความจาก Dtac "​ซิมของคุณพร้อมรองรับการใช้งาน dtac 5G แล้ว แต่มือถือไม่รองรับ" ผมใช้ Op