เน็ตบ้านมีปัญหาแจ้งไม่ได้

ผมใช้เน็ตของaisแล้วเบอร์ที่ผูกไว้ไม่ได้ใช้มาหลายปีแล้วและตอนนี้อินเตอร์เน็ตบ้านผมมีปัญหา(ไฟสีแดงขึ้นที่LOS)แจ้งไม่ได้เลยครับเพราะว่ามันส่งOTPไปที่เบอร์เก่ามีวิธีไหนบ้างครับที่สามารถแจ้งได้โดยที่ไม่ต้องใช้OTPหรือให้OTPมันส่งมาที่เบอร์ปัญจุบัน