เหรียญ All member หมดเขตใช้แล้วหรอครับ

สวัสดีค่ะ ต้องการสอบถามรายละเอียดดังนี้ค่ะ พอดีก่อนหน้านี้มีปัญหานิดหน่อยค่ะแล้วต้องการเปลี่ยนเบอร์ all member แต่ไม่สามรถเปลี่ยนได้ (ไปที่เซเว่นแล้วค่ะ) วันนี้จึงได้ทำการลบบัญชีค่ะ ได้ส่งคำร้องแล้วอ

อยากรู้ว่าทำไมแต้มAll memberมันถึงติดลบ วช้อะไรไม่ได้เลยตอนนี้