ค่าแอพพลิเคชั่นและไอเทม คืออะไร และ จะยกเลิกการสั่งซื้อแอพและไอเทมดังกล่าวอย่างไร

ช่วงหลังมาสังเกตุว่าขึ้นค่าแอพพลิเคชั่นและบริการตลอดเลย ทั้งๆที่ปกติค่าเน็ตแค่200กว่าบาท แต่ต้องมาจ่ายเพิ่มจนมัน400กว่า เข้าไปเช็คแล้วไม่ได้สมัครอะไรเอาไว้ แถมApple musicในไอแพดก็ตัดจากทรูวอลเลทด้วยค่

ผมเช็คในประวัติแล้วว่าไม่ได้สมัครแอพหรือซื้อแอพอะไรทั้งนั้น แล้วโดนค่าอะไร เพิ่งจะมาขึ้นของเดือนธันวานี้เดือนแรก งงสุดๆ Dtac ช่วยมาตอบหน่อยครับ คุยกับAIในเฟสไม่ได้เรื่องเลย

ตามหัวข้อค่ะ วันนี้เช็คค่าโทรศัพท์น้องมียอดสูงถึง1,352.29 บาท มีค่าแอพพลิเคชั่นและไอเท็ม14ครั้งเพิ่มขึ้นมา 553 บาท เดือนที่แล้วก็มีการเรียกเก็บแบบนี้แต่ก็คิดว่าคงหักแค่ครั้งเดียวไม่มีปัญหาอะไร พยายามเ

เบอร์คุณแม่ เป็นเบอร์ DTAC เติมเงิน ปกติคุณแม่ใช้แพ็คเกจ เติมเงิน 150 บาท ใช้อินเตอร์เน็ตได้ 100 GB นวน 30 วัน วันครบกำหนดตัดแพ็จเกจ ของเดือนนี้คือวัน

เราซื้อโทรศัพท์ของดีเทคติดสัญญารายเดือน เดือน ละ600กว่าบาท ซื้อมาได้2-3ปีแล้ว อยากยกเลิกแพ็ทเกจ