กว่า Agoda จะคืนเงินนานมั้ย

เราทำการขอคืนเงินจาก agoda ไปแล้ว แต่ทำไมถึงไม่มีให้กรอกเลขบัญชีอะ หรือจะกรอกในเมลที่ agoda จะส่งมา มันนานมั้ยกว่าจะได้เมล แล้วถ้าได้เมลแล้วอีกกี่วันถึงจะได้เงินคืน