ซื้อไอโฟน 14 มา 5 วัน เครื่องค้าง เข้าแอปหรือเมนูอะไรไม่ได้เลยค่ะ

ซื้อไอโฟน 14 128 GB จาก iStudio สาขา เมกาบางนา วันอังคารที่ 27 มิถุนายน 2566 เวลาประมาณ 1 ทุ่มครึ่ง ตอนเปิดเช็คเครื่องก็ปกติดีค่ะ แต่เราไม่ได้ติดฟิล์ม ไม่ได้ใส่เคส เลยยังไม่ได้เปิดเครื่องใช้งาน ยังคงเก็บไว้ในกล่อง

พอมาวันนี้วันอาทิตย์ เราติดฟิล์ม และใส่เคสเสร็จ จะเอาเครื่องมาใช้งาน ปรากฏว่า เครื่องค้างหนักมาก เข้าเมนูอะไรไม่ได้เลย เข้าตั้งค่าก็โชว์หน้าจอพื้นหลังอย่างเดียว ไม่สามารถเข้าใช้งานอะไรได้เลย มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้ไหมคะ