ช่วยด้วยค่ะ เข้าระบบ Microsoft ไม่ได้ งานที่เซฟไว้ใน One Drive ก็เข้าถึงไม่ได้ สามารถแก้ไขได้ยังไงบ้างคะ

ติดต่อระบบไปแล้วมีแค่คำตอบอัตโมมัติบอกว่าไม่พบบัญชีของเราค่ะ บอกว่า the account does not exist ทั้ง ๆ ที่เมื่อคืนเรายังเข้าไปแก้ไขไฟล์งานใน word อยู่เลย ตอนนี้เครียดมากเลยค่ะ งานที่ทำไว้หายไปหมดเลย มีใครพอจะรู้วิธีแก้เบื้องต้นไหมคะ

หมายเหตุ : แอคเคาท์ MS ของเราเป็นของมหาลัยนะคะ