เติมเงินผิดเบอร์ ของ true ต้องทำไงคะ

วันนี้เติมเงินทรูไป 200 บาท มียอดเก่าอีก 69 บาท แต่พอเช็คเงินคงเหลือ เหลือ 109 บาท เงินหายไป 160 บาท เกิดจากอะไร หักค่าอะไร ไม่มี sms อะไรบอกว่าหักค่าอะไรแต่เงินหาย ตอนนี้บอกว่าหักค่าสมัครหรือต่ออายุ

พอดีผมสมัครรายปีวันนี้แต่มันขึ้นหมดอายุ วันที่ื6 เมษา 70 ทั้งที่สมัครรายปีมันน่าจะหมดวันนี้ ปี70 ไหมครับ ซิมเทพทรู

พอดีเติมเงินทรูเพื่อต่อแพคเก็จแต่เติมสองรอบเน็ตทรูตัดแพคอันอื่นให้ต้องการยกเลิกทำคไงได้บ้างคะ