อยากทราบวิธีการขอเงินตั๋วเครื่องบินคืน การบินไทย

สวัสดีค่ะพอดีอย่างจะสอบถามผู้รู้เกี่ยวกับการขอเงินค่าตั๋วเครื่องบินคืนของสายการบิน การบินไทย ค่ะ มีใครพอจะทราบวิธีและขั้นตอนการและรายละเอียดบ้างค่ะ ขอบพระคุณอย่างสูงค่ะ