โน๊ตบุ๊คค้าง ตอนเปิดเครื่องค่ะ มีวิธีแก้บ้างมั้ย

ก่อนหน้านี่เราทำบานพับโน๊ตบุ๊คแตกเลยส่งไปซ่อม ก่อนส่งซ่อมเครื่องยังใช้งานได้อยู่เช็คเสร็จ ก็ปิดคอมอะไรเรียบร้อยแล้ว ส่งไปซ่อมอาทิตย์กว่าๆกลับมาก็ จะลองเปิดดูเมะ แต่มันค้างหน้านี้นานมากๆเลยค่ะ กดไรไม่ได้เลยเลื่อนได้แค่เมาส์  ปกติถ้าพักจอของเราพอแตะคอมนิ้ดหน่อยรูปนาฬิกามันก็จะขึ้นมาให้เลื่อนละกดเข้าได้

เราไม่ได้เป็นคนส่งซ้อมเองนะคะ เราฝากน้าไปซ่อมให้ คิดว่าร้านต้องเช็คให้ก่อนที่จะคืนลูกค้าอยู่แล้ว แบบนี้ร้านเขาลืมปิดคอมให้รึป่าวค่ะ (คอมซื้อมานานแล้ว รุ่นค่อนข้างเก่า)

ให้มีวิธีช่วยบอกหน่อยนะคะ พอดีวิลัยจะเปิดแล้วจำเป็นต้องใช้จริงๆ;-;