ไอดีเกม honkai star rail หายค่ะทำไงดี--

เราสมัครไอดีเกมที่หายกับเฟสค่ะ ทีนี้เราอยากจะเปลี่ยนไปเป็นสมัครกับอีเมลเราเลยลบบัญชีเฟสออกกำลังจะสมัครใหม่เป็นอีเมลแทนค่ะละไอดีก็หายไปเลย ลองกลับมาสมัครเฟสอีกทีก็กลายเป็นผู้เล่นใหม่ไปเลย (เราลองหาไอดีเราที่หายในเกมจากบัญชีเพื่อนยังมีไอดีเราอยู่ในเกมอยู่ค่ะ ไม่ได้ลบบัญชี) เป็นแบบนี้เราควรทำยังไงต่อดีหรอคะ เล่นมาตั้งแต่เกมเปิด เสียดายมากเลยค่ะ ไม่อยากสร้างใหม่ด้วย--