ถ้าซ่อมแท็ปเล็ตได้มั้ย?

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเราอยากจะสอบถามว่า เราเนี่ยค่ะกำลังใช้แท็ปเล็ตของซัมซุงอยู่ แล้วมันค้างมากกดเข้าอะไร ก็ต้องรอสัก10วิ ถึลจะเข้าหน้านั้นได้ แล้วคือเราจำเป็นต้องใช้ทำงานร.รด้วย แต่พอวันนึงอัปเดตเครื่องตามที่มันบอกจนสุดเลยค่ะ อัปเดตต่อไม่ได้แล้ว ตอนแรกเรายังไม่รู้จนเราไปเรียนค่ะ เราต้องทำใบงานในทรศ.หรือไอแพต ฯลฯ แต่พอเรากดเข้าไป มันก็ดันใช้ไม่ได้ มันบอกไม่รองรับ เรางงมาก ถามเพื่อนว่ามันเป็นอะไร เพื่อนบอกมันก็ไม่รองรับเครื่องไม่ก็แกอัปเดตสุดได้แค่นี้มั้ง ทุกวันนี้เราก็เลยต้องยืมทรศ.เพื่อนทำงาน ด้วยความที่เราเป็นเด็กใหม่ที่ย้ายเข้ามาร.รนี้ได้แค่1เดือน เรายังไม่สนิทกับใครมากนัก เราเลยเกรงใจเขามากค่ะ เราเริ่มไม่ไหวเพราะครูบอกว่าจะมีโครงงานเดี่ยวให้ทำแล้วมาพรีเซ้นวันจันทร์แล้วจำเป็นต้องกดเข้าลิงค์เพื่ออ่าน แต่พอกดเข้าไปมันก็ไม่รองรับอีกเช่นเคย เราเลยตัดสินใจ โทรไปหาพ่อแล้วอธิบายให้ฟังว่าทำไมเราถึงอยากได้ทรศ.ใหม่(เรื่องที่เล่าไปเมื่อก่อนหน้านี่แหละค่ะ) พ่อบอกว่าเดี๋ยวถามแม่ก่อน แต่หลังจากนั้นแม่ก็โทรมาแล้วบอกว่า ให้เอาไปซ่อม มันยังซ่อมได้ เดี๋ยวเขาจะเอาใส่เครื่องลงโปรแกรมอัปเดตเพิ่มให้ เราห้ะ แล้วลอหแม่ว่า มันอัปเดตไม่ได้ เพราะ มันบอกว่าสุดแล้ว แต่แม่ก็ยืนยันคำเดิมพร้อมกับคำว่า กูเรียนคอมพิวเตอร์ธุรกิจมาทำไมกูจะไม่รู้ คำถามที่เราอยากจะถามคือ แท็บเล็ตที่อัปเดตตันจนมันอัปต่อไม่ได้แล้ว สามารถ เอาไปลงคอม แล้ว ลงโปรแกรม ให้ อัปเดต ได้มั้ย?