ต้องการติดต่อพนักงาน call center true ต้องติดต่อทางไหนให้กดแต่ 1242

ดิฉันมีปัญหาต้องการโทรหาพนักงานค่ะ ทุกเดือนจ่ายทรูรายเดือน 393.96 บ. มาตลอด  ข้อความมาเดือน มิ.ย.66 ให้จ่าย 560.95 บ. ทั้งๆที่เราไม่ได้โทรเกินไม่ได้ใช้Net เกิน แต่ทำไมปรับรายเดือนจ่ายเยอะขึ้นค่ะ  หรือว่าปรับเปลี่ยนโปรก็ควรที่จะมีข้อความแจ้งก่อน โทรหา Call center trur ไม่ได้เลยค่ะ  ให้กดแต่ 1242  กดวนไปเป็นๆ 10 รอบแล้วยังติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย อยากคุยกับพนักงานค่ะ