สอบถามการใช้เน็ต

สวัสดีค่ะชาวพันทิปทุกคน คือเราอยากจะสอบถาม ตอนแรกเบอร์เราเป็นรายเดือนแล้วเราได้สมัคเน็ตไว้ แต่เราก็จ่ายครบเสร็จสรรพ เราจะเปลี่ยนเป็นเติมเงิน  แล้วเขาก็เปลี่ยนเป็นเติมเงินให้ รายเดือนเขาจะมีบิลค่าเน็ตค่าอะไรต่างๆมาให้ ตอนนั้นคือเราเปลี่ยนเป็นเติมเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่เขาก็ยังส่งบิลรานเดือนมาให้จ่ายค่าเน็ตอีก คือเรางงว่าเราเปลี่ยนเป็นเติมเงินแล้วแต่เขาจะส่งแบบรายเดือนมาให้ทำไม แล้วยังให้เราจ่ายอีก อย่างที่ยอกว่าก่อนจะเปลี่ยนเป็นเติมเงินเราได้จ่ายค่าเน็ตเสร็จสรรพเรียบร้อยเป็นปัจจุบัน เราต้องทำยังไงคะ ถึงจะได้ไม่ส่งมาอีก😓😓