ทำไมทรูโบนัส 10 สิทธิ์/เดือน ใช้สิทธิ์ไม่ได้ตลอด จะขึ้นแบบนี้ตลอด ใช้สิทธิ์ไม่ได้เลย

เข้าตามเว็บในคอม แต่ใช้ทรูพอยท์แลกวันไม่ได้ ขึ้นข้อความว่าผู้ใช้สิทธิ์เต็ม ทั้งที่เดือนนี้ หมายเลขนี้ยังไม่ได้ใช้สิทธิ์เลย เงื่อนไขบอกว่า ให้ 5สิทธิ์ ต่อหมายเลขใน 1เดือน กรุณาแก้ไขด้วย อย่าไล่ลูกค้าไป

แลกแล้วทำยังไงคะ

ผมเติมเงิน50บาท1รอบ เติม5บาทอีก1รอบ เเต่ทำไมมันกินเงินผมไปฟรีๆ5บาท