โทร 1242 ทรู ยังไงให้ติดต่อพนักงานคะ

งงว่าแพ็กเกจโทรฟรีนี้มาได้ยังไง ไม่เคยไปสมัคร แล้วเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติ ถูกหักเงินฟรีๆไปทุกวัน จะยกเลิกในแอพทรูต่างๆก็ไม่มีให้กดยกเลิก โทรไป *1242 ก็บอกให้กด *190# แต่กลัวกดแล้วจะเจอยกเลิกไปทั้งเน็ต

มีทาง คอลเซ็นเตอร์ โทรมา แล้วเราน่าจะฟังผิดเลยบอกว่า สมัคร แต่ตอนนี้เราก็ใช้แพ็กเกจหลักรายเดือนอยู่เเล้ว ไม่คิดว่าตอนส่ง sms มาจะเป็นการสมัครแอพ Viu  ไม่รู้จะยกเลิกยังไงเลยค่ะ ลองกดจากแอพ true is

ปัจจุบันเราใช้แพ็กเกจเสริม 2 อันนี้อยู่ และต้องการยกเลิกทั้งหมด แต่ลองทุกทางแล้ว ก็ยกเลิกไม่ได้ - แอป Trueiservice อัปเดตใหม่แล้ว ปุ่มยกเลิกแพ็กเกจหายไปเลย - โทร *1242 และเบอร์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

อยากยกเลิกแพ็กเกจเสริมค่ะ แต่ลองโทร1242 ก็บอกให้กด *190#โทรออก ก็ยกเลิกไม่ได้ จะยกเลิกผ่านแอป True iService ก็ไม่ได้ สามารถทำยังไงได้อีกบ้างคะ? ติดต่อเจ้าหน้าที่ตัวจริงไม่ได้เลยค่ะ