สมัครทรูแพ็คเกจ viu premium ไปแล้ว ได้รับ sms แต่ใช้งานยังไงครับ

มีเจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าเราได้รับสิทธิ์รับชมแพ็คเกจ viu premium รายปี ในราคา 699บาท ช่วงวันที่1 กพ 68ให้กับเราค่ะ แต่เราบอกว่ายังไม่สนใจเค้าก็เลยบอกว่าเดี๋ยวจะส่ง sms มาให้ก่อนเผื่ออยากรับสิทธิ์ แต่เร

คือเราสมัครแพ็คเกจเสริม Viu รายปีไปค่ะ แต่ยังไม่ได้กดใช้ภายใน24ชมเลย ตอนนี้เราเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ทำให้ SMS ที่ส่งมาหาย เลยยังไม่ได้กดเข้าไปใช้งานสักทีค่ะTwT

แพ็คเกจเน็ตพร้อมviu premium อยากทราบว่ารับ รหัสviuจากไหน

กดรับ OTP เป็นสิบ ๆ รอบ รีเครื่อง รีเน็ต เปิดปิดใหม่ก็แล้ว หลังไมค์ไป เจ้าหน้าที่ก็ตอบแค่ให้ลองกดใหม่ ซึ่งก็ไม่เข้าเหมือนเดิมแล้วต้องรับสิทธิ์ใน 24 ชั่วโมง ทำไงได้บ้างคะ

คือจะติดต่อเรื่องสิทธิของเน็ตบ้านแต่อยากคุยกับเจ้าหน้าที่เพราะรับสิทธิไม่ได้ต้องติดต่อยังไงคะคุยกับมะลิแล้วไม่รู้เรื่องเลยค่ะ

ตอนนี้เพิ่งใช้พอยท์แลก viu premium ไป หักแต้มไปแล้วด้วย แต่กดขอotpไปหลายรอบมากๆ ยังไม่ได้สักที ทำไงได้บ้างคะ

คือผมจ่ายบิลตามที่มี SMS ส่งมาแจ้งเตือนก่อนถึงวันตัดบิล ซึ่งก็ไปจ่ายใน True I service​ นั้นแหละครับ และก็ขึ้นว่ายอดค้างชำระเป็น 0 แล้ว แต่มาวันนี้เน็ตก็ยังไม่ได้ ตอนแรกนึกว่าต้องรอให้ผ่านรอบตัดบิลก่แน