สมัครแพคเก็ต Travel Asia (ประเทศญี่ปุ่น) ของทรู แล้วแต่ใช้งานไม่ได้

สวัสดีครับ ผมสมัครแพคเก็ต Travel Asia (ประเทศญี่ปุ่น) ของเครือข่ายทรู มูฟ แล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ แต่มีสัญญาณเครือข่าย ทั้ง NTT Docomo และ Softbank ขึ้นทั้ง 3G และ 4G แต่เล่นเน็ตไม่ได้เลยครับ ใครเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ แก้ไงยังไงครับ