Microsoft Office Powerpoint 2013 เล่นไฟล์เสียงไม่ได้ ขึ้น Has Stopped Working ขอความช่วยเหลือด่วน

กระทู้คำถาม
ผมใส่ไฟล์เสียง Mp3,WMA เข้าไปในโปรแกรม Powerpoint 2013 แต่แล้วมันมีแต่แค่แถบสี่เหลี่ยมเปล่าๆ ที่ตรงใต้รูปลำโพง แทนที่จะเป็นตัวเล่นเสียง พอกดที่ตรงแถบสี่เหลี่ยมตรงใต้นั้น มันขึ้นข้อความว่า Microsoft Powerpoint has Stopped working แล้วก็ขึ้นแจ้ง problem details มาแบบนี้เลยครับ
Description
Faulting Application Path:  C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\POWERPNT.EXE
Problem signature
Problem Event Name:  APPCRASH
Application Name:    POWERPNT.EXE
Application Version:    15.0.5207.1000
Application Timestamp:  5df909d6
Fault Module Name:    oart.dll
Fault Module Version:  15.0.5537.1000
Fault Module Timestamp:  63eb2520
Exception Code:  c  0000005
Exception Offset:    0009cc16
OS Version:    6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID:  1054
Extra information about the problem
LCID:  1033
skulcid:  1054
มีรูปประกอบด้วยนะครับ

1. ผมใส่ไฟล์เสียง Mp3,WMA เข้าไปในโปรแกรม Powerpoint 2013 แต่แล้วมันมีแต่แค่แถบสี่เหลี่ยมเปล่าๆ ที่ตรงใต้รูปลำโพง แทนที่จะเป็นตัวเล่นเสียง (ดูจากรูปล่างที่มีวงกลมแดง)


2. พอกดที่ตรงแถบสี่เหลี่ยมตรงใต้นั้น มันขึ้นข้อความว่า Microsoft Powerpoint has Stopped working แล้วก็ขึ้นแจ้ง problem details มาแบบนี้เลย


ซึ่งเมื่อผมเจอปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นแล้ว ผมจะมีวิธีหาทางแก้ไขให้โปรแกรม Powerpoint 2013 กลับมาเล่นไฟล์เสียงได้ตามปกติโดยไม่ให้เด้งขึ้น Has Stopped working ได้หรือเปล่าขอความช่วยเหลือด่วนด้วยนะครับ เพราะผมไม่อยากทำใจมากๆ จริงๆ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่