ขอวีซ่าท่องเที่ยว ได้วีซ่าแต่หน้าวีซ่าได้กากบาททับ เราต้องทำอย่างไร

สวัสดีค่ะ หนูอยากทราบว่า หนูได้ขอวีซ่า ท่องเที่ยว ประเทศเชค แล้วได้วีซ่าแล้วแต่โดนกากบาททับหน้าวีซ่าของเราในหน้า พาสปอร์ต เราต้องทำอย่างไรค่ะ ทั้งๆที่ไม่เคยออกไปยุโรปเลย นี่คือขอวีซ่าครั้งแรก เราสามารถขอใหม่อีกครั้งได้ไหม หรือไปประเทศอื่นได้ไหมค่ะ