ลงทะเบียนชำระเงิน​ผ่านเบอรtrue​move​Hไม่ได้ ทำยังไงดีคะ

พอดีจะจ่ายอ่านนิยายผ่านเบอร์โทร​แต่มันไม่สามารถ​ทำได้ เราลงทะเบียนยินยันตัวตน​ผ่านเว็บไซต์​แล้วค่ะ แต่มันบอกว่าไม่ถูกต้องซึ่งตอนไปเปิดเบอร์มา มันก็คือชื่อของเรา อยากทราบว่าจะต้องยังไงคะ