ไอแพด air5 ไมค์ใช้ไม่ได้

พึ่งซื้อเมื่อเช้าค่ะ ลำโพงเสียงได้ยินชัดแต่เปิดไมค์เวลาพูดไม่ได้ยินเสียง voiceเสียงในเมสเสจก็ไม่ได้ยิน แต่อัดคลิปวิดีโอได้ยินปกติ ใครมีวิธีแก้บ้างคะ