เกิดข้อผิดพลาด ไม่สามารถทำธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์ได้ แก้ยังไง?

คือ เราจ่ายเงินซื้อคอยน์mebผ่านPlaystore โดยใช้เบอร์มือถือเครือข่ายais ใช่เงินในเครื่องจ่าย แต่ก่อนก็ใช้จ่ายได้ปกติ แต่วันนี้ใช้จ่ายไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ?
ใครรู้ช่วยบอกวิธีกันหน่อยนะคะ