เปิดซิมทรู แล้วมีปัญหา

เปิดซิมทรูที่ 7-11 แจ้งเงินค่าซิมค่าแพ็กเกจเรียบร้อยเป็นราคา350 กลับมาถึงห้องลองใช้สักพักปรากฎว่าไม่ได้รับแพ็กเกจที่สมัครไว้กับ 7-11เหมือนซิมเปล่าๆ
ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้ ในกรณีนี้ควรแจ้งทางไหนดีครับ