เติมเงินวอลเลทที่ตู้กระปุกเงินไม่เข้า

สวัสดีค่ะ ปกติทางเราเติมเน็ต 200 บาท ใช้เน็ต 15 Mbpsไม่จำกัดใช้ได้1เดือน เรายืมเงินโทร 20 บาท แล้วเติมเน็ตเดือนใหม่ 200 บาทเหมือนเดิม แล้วหัก 20บาทดเหลือ 180 บาท แต่แพ็คเกจเปลี่ยนเป็น125บาทใช้เน็ต 50

คือเมื่อช่วงต้นเดือนเราได้ไปต่างจังหวัด เเล้วจ่ายบิลผ่านทางตู้เติมเงินไป อยากทราบว่าทำไมมันยังขึ้นว่าเราไม่จ่ายเราต้องเเก้ปัญหายังไงคะ หรือว่าเราเสียเงินไปฟรีๆเลยเพราะมันก็ไม่ใช่น้อยๆ