ปิดยอดค้าง3งวดพร้อมค่าติดตามไปแล้วทำไมงวดหน้าได้จ่ายเยอะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีว่าค้างค่างวดมา3งวดเต็ม วันที่20/6/66 เราจ่ายยอดชำระไปถามที่เจ้าหน้าที่บอก
ช่วงบ่ายโมรไปเช็กกับกรุงศรี บอกไม่มียอดค้างไม่มีค่าติดตามแล้ว
งวดหน้าชำระตามปกติ แต่ปกติค่างวด6934/เดือน แต่เจ้าหน้าที่บอก
งวดหน้าจ่ายค่างวด7500กว่าบาท คืองงไม่มียอดค้างค่าติดตามแล้ว ทำไมจ่ายเยอะกว่าเดิม
 
โทรไปเป็นระบบอัตโนมัตินะคะ ไม่ได้คุยกับพนักงานโดยตรง ประมาณว่าต้องการติดต่อเรื่องอะไรพูดได้เลย
มีระบบอัตโนมัติตอบให้

งงค่าอะไรทำไมจ่ายเยอะ