จะดาวโหลดมันขึ้นเเบบนี้คืออะไรหรอคะ

ลงผ่าน Kies มันก็ Connect แบบนี้นานแล้วอะครับ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย มีแบบดาวโหลดไดร์เวอร์ตรงๆเลยมั้ยครับ

คือผมดาวน์โหลด itunes เวอร์ชั่นล่าสุด(12.7.4)มาลงในคอมพิวเตอร์PC พอเชื่อมกับไอโฟน5s มันขึ้นเเบบนี้ครับ ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรครับ ลง 5-6 ครั้งแล้วยังเป็นเหมือนเดิม

ตรงด้านล่างนี่เลยค่ะ ของรางดาว กดเข้าไปละเป็นหน้าจอดำละค้างอยู่อย่างนั้น ไม่โหลดหรืออะไรเลย เน็ตก็ปกติดี เข้าไปเช็คอินประจำวันไม่ได้มาหลายวันแล้วค่ะ ต้องเฟดไปใช้ในเว็บแทน 🥹