โดนบริษัท จียูเพย์ หักเงินในวอเลทไป3500ทำยังไงหรอครับถึงได้เงินคืน

ขออนุญาตค่ะ เราเติมเงินในโรบอคไปแต่โรบัคมันเข้า600 แต่เงินหักในวอเลทไปแค่40บาท แต่พอวันต่อมา มันขึ้นให้ชำระเงิน260บาท ยังไงหรอคะ เราเติมแค่40บาท

อยู่ไปก็หักไปเฉยโดยที่ไม่ได้เข้าหรือสมัครบริการอะไรไว้เลย ไม่ทราบว่าจะขอเงินคืนได้ไหม เพราะโดนมา2รอบแล้ว รอบแรกคิดว่าคงหักค่าที่สมัครแพ็กเกจเกมไว้เลยไม่ได้คิดอะไรเพราะราคาใกล้กัน แต่วันนี้ผมไม่ได้สมัค

ตามรูปเลยค่ะ คือไม่เข้าใจว่าหักอะไร จริงมีหักเยอะกว่านี้ค่ะ ทีละ 2บาท 5บาท ครั้งนี้20 แก้ยังไงอ่ะคะ ทั้งๆที่ไม่ได้ไปกดส่งของขวัญให้ใครหรืออะไรอะไรที่มันต้องหักเงินในทรูมันนี่วอเลท