จะไม่ทนกับเนตบ้าน True แล้ว มีปัญหาบ่อยมาก ช่างจะมาก็เบี้ยว เป็นลูกค้าเก่านานแต่ดูเหมือนไม่แคร์ ใครมีค่ายอื่นแนะนำไหมคะ

ทนใช้เนตบ้าน True มานานมากตั้งแต่ยังไม่ใช้ชื่อ True ย้ายบ้าน ย้ายไปคอนโด ย้ายกลับมาบ้านใหม่ ก็ยังใช้ ทั้งที่มีปัญหามาตลอดแต่ไม่ได้หนักหนาขนาดนี้ พักหลังๆ 3 ปีมานี้ กลับมาถึงบ้านเนตใช้งานไม่ได้บ่อยๆปัญหาที่ตามมีคือดู TV ไม่ได้  Reset ตั้งค่าปิดเปิดเองก็ไม่หาย จนดูข้ามวันไม่ได้ก็หลายครั้ง
     ครั้งที่แล้วที่เกินทนจริงๆคือโทรไป Call Center บอกช่างจะมา  นั่งรอทั้งวันค่า ไม่ออกไปไหน โทรไปตามศูนย์บอกจะติดต่อกลับ หายไปเลยทั้งช่าง ทั้ง Call Center หลายวันโทรตามทุกวัน TVไม่ต้องดูเลยต้องมานั่งใช้ เนตมือถือตัวเอง สุดท้ายไม่มีทั้งช่างทั้งศูนย์ที่บอกว่าจะติดต่อกลับมา เลยโพสตัดสินใจขึ้น Pantip ผลคือมีศูนย์ติดต่อกลับมา และซ่อมให้ (ทั้งที่รอมาหลายวันไม่รู้จะไปเรียกร้องจากใคร เพราะศูนย์พูดแต่ทราบเรื่องแล้วเดี๋ยวติดต่อกลับก็หาย)
     และแล้วก็ซ้ำรอยเดิม เมื่อคืนเป็นอีกแล้วค่ะ ตอนแรกโทรไป Call Center ใช้กดจองช่างอัตโนมัติเอง และอยากลองสอบถามแกมบ่นให้ทราบปัญหา โทรไปเข้า Call Center อีกครั้งเจ้าหน้าที่คนแรกพูดจาห้วน เราก็บ่นปัญหา เราคุยยังไม่ทันไม่จบนางตัดสายเรา จนเราโมโหโทรไปใหม่ อีกคนก็แนะนำดีค่ะให้เปิดปิดแต่ก่อนหน้านั้นเราก็ทำเองแล้ว และบอกเห็นการนัดช่างของเราใยระบบแล้ว
     แต่คงซ้ำรอยเดิมค่ะ ช่างเงียบอีกแล้ว วันนี้ฉันจะได้ใช้เนตบ้านและดู TV ไหม เห็นควรต้องเลิกใช้ True สักที ออกจากความเคยชินเดิมๆ กับความที่เขาไม่เคยแคร์ลูกค้าเก่าอย่างเราเลย
     ใครมี Net บ้านแนะนำไม่ทิ้งขว้างเราเหมือน True บ้างไหมคะ ส่วนตัวก็ใช้มือถือ AIS อยู่ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่