อยากทรบช่องทางติดต่อสายการบิน t'way air

ติดต่อสายการบิน  t'way air ยากมาก

กระเป๋าเดินทางเราหายที่สนามบินอินชอน ติดต่อไปทางสายการบินทางไทย แต่เจ้าหน้าที่ปัดๆให้ไปติดต่อต้นทางที่เราเดินทางไป
นี้ก็ติดต่อแจ้งเบื้องต้นแล้ว และติดต่อให้ไทยให้ประสานงานให้ตลอดด้วย แต่ไม่ค่อยจะรับสายเลยติดต่อยากมาก และล่าสุดเจ้าหน้าที่แจ้งให้ไปกรอกฟอร์มร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ แต่เข้าไปดูแล้วไม่มีเลย  มีใครทราบช่องทางเข้าฟอร์มร้องเรียนผ่านเว็บไซต์ได่ไหมค่ะ  กระเป๋าคงไม่ได้คืนแล้วแหละ แบบนี้สายการบินจะรับผิดชอบยังไงเหรอมีใครพอรู้บ้างค่ะ