TRUE อินเทอร์เน็ตบ้าน (NF0058041) ส่งข้อความมาทั้งที่ไม่ได้ใช้ TRUE

รบกวนเจ้าหน้าที่ TRUE ช่วยตรวจสอบ
เนื่องจากได้รับ SMS (ส่งมายังเบอร์ลงท้าย 3080) แจ้งมาสักระยะเกี่ยวกับอินเตอร์เน็ตบ้านหมายเลข NF 0058041 พื้นที่ แสนสุข ชลบุรี
ทั้งที่ไม่ได้ใช้บริการ หรือจ่ายค่าบริการใดๆ ให้กับ TRUE เลย

อีกทั้งยังมีเจ้าหน้าที่หมายเลข 088-xxx-1678 (เช็กจาก whoscall แจ้งว่า เน็ตทรู) โทรมาเบอร์ของน้องชาย (ซึ่งไม่ได้มีธุรกรรมใดๆกับ TRUE)เมื่อวันที่ 7 JUNE 2023 เพื่อขอสายดิฉัน แต่ไม่ได้มีการแจ้งรายละเอียดใดๆ และวางสายไป

ดิฉันจึงได้ส่งคำร้องไปทางเว็บไซต์ https://privilege.trueid.net/th แต่ไม่มีการตอบกลับใดๆ จึงได้มีการโทรไปยัง 1242 และมีเจ้าหน้าที่ชัยวัฒน์รับสาย พร้อมแจ้งว่าขอตรวจสอบอีกครั้ง ว่ามีการส่ง SMS ไปยังเบอร์ที่ไม่ได้มีการลงทะเบียนหรือไม่ และหมายเลขดังกล่าวจดทะเบียนในนามบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ดิฉัน

จึงตัองการให้ทีมงาน TRUE ที่เกี่ยวข้องช่วยตรวจสอบ ดังนี้
1. เหตุใดถึงมีการส่ง SMS มายังเบอร์ของดิฉัน ทั้งที่ไม่มีการใช้บริการ/ จ่ายค่าบริการใดๆ ให้กับ TRUE
2. เหตุใดเจ้าหน้าที่ TRUE ถึงติดต่อมายังน้องชายของดิฉัน เพื่อขอสายดิฉัน ทั้งที่ไม่มีการใช้บริการ TRUE เช่นเดียวกัน หรือเบอร์นี้คือมิจฉาชีพ
3. หากตรวจสอบแล้ว รบกวนแจ้งผลดำเนินการ และยกเลิกข้อความดังกล่าวไม่ให้ส่งมาหาดิฉันผู้ที่ไม่ได้ใช้บริการด้วย

ขอบคุณค่ะ