iPhone เชื่อไวไฟไม่ได้

คือเรามีโทรศัพท์สองเครื่องค่ะเป็นไอโฟน11 แล้วก็ไอโฟน7พลัส แล้วก็ไอแพดค่ะ อยู่ๆเล่นอยู่เครื่องไอโฟน7พลัสก็หลุดเชื่อมต่อไวไฟไปเลยค่ะทั้งๆที่เครื่องอื่นเล่นได้ปกติเลยลองไปเชื่อไวไฟที่อื่นก็ไม่ขึ้นไวไฟเลยค่ะ กดรูปสัญลักษณ์ไวไฟก็ไม่ได้ ลองอัพเดตiosก็ไม่ได้ค่ะ รีเซ็ททุกอย่างแล้วก็ยังไม่ได้ค่ะ ใครพอมีทราบบ้างคะว่าต้องทำยังไงบ้าง ความจำไม่ได้เต็มนะคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ