ยกเลิกผ่อนโทรศัพท์ ยังไม่ได้ของ ขอเงินคืนแล้วยังไม่ได้? #สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ

พอดีผ่อนโทรศัพท์ร้านในIGร้านหนึ่ง ทางร้านบอกว่าวางดาวท์2,700บาท บวกผ่อนอีก1,000 บาท แล้วรอรับเครื่องอีกประมาณ10กว่าวัน แต่ถึงเวลารับเครื่อง ทางร้านบอกว่ากำลังเบิกเครื่องให้รออีกสักพัก เราก็ไม่ได้คิดอะไร แต่พอผ่านไป1เดือนก็ทักไปถามทางร้าน ทางก็บอกว่าศูนย์กำลังส่งของมาให้ รออีกสักพัก (ผ่อนไปอีก1,000) จนผ่านไปอีก1เดือนของยังไม่ได้รับ เลยทักไปขอยกเลิกผ่อนต่อกับทางร้านแล้วขอเงินคืน (ยกเลิกได้)ทางร้านบอกว่ารอเคลียร์เอกสารยกเลิกอีก1-2เดือน (ยกเลิกบัตรประชน ยกเลิกคิว บลาๆ) ตอนนี้ผ่านไปจะ3เดือนแล้วยังไม่คืบหน้าเลย เงินก็ยังไม่ได้คืน ควรทำไงดี

#สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะ