เราจะสามารถร้องเรียนหรือเอาผิด Flash Express ได้ที่ไหนบ้างครับ?

คือเพื่อนของพี่ผม มาให้ทางFlash express แต่ของก็มาส่งช้ามากน่าจะ10กว่าวัน แม่ผมเลยไปติดต่อที่แฟรช พนักงานก็ให้เบอร์คนที่มาส่งเอาไว้ แม่ผมก็โทรไปถาม แล้วพนักงานก็ถามว่าเอกสารสำคัญมากไหมน่าจะทำหาย??? งงทั้งบ้านเลยครับวุฒิที่เรียนมาก6ปีใครก็ไม่รู้มาทำหายส่ะงั้น แล้วพนักงานคนนั้นก็บอกว่าจะติดต่อกลับมา จนถึงป่านนี้ก็เงียบไปเลยครับ ผมอยากทราบว่า เราจะสามารถร้องเรียนได้ไหมครับ