กยศ.หน่วยงานภายนอกคือ?

คืออยากทราบว่าเราเป็นผู้กู้รายใหม่ เราก็กรอกเอกสารต่างๆผ่านแอพ กยศ connectแต่เราก็แนบเอกสารครบทุกอย่างนะคะ ตรวจสอบข้อมูลก็ถูกต้องทุกอย่าง แต่พอส่งไปมันไม่เข้าระบบโรงเรียนเลยค่ะ แต่มันกลับเขียนว่ากรุณารอผลจากหน่วยงานภายนอก มีใครพอทราบมั้ยคะ