ชำระเงินผ่าน ซิมTrueรายเดือนไม่ได้ มันขึ้นว่าสถานะผิดปกติ?

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ สั่ง apple watch series11 46mmไป เพราะผูกโปรแล้วราคาถูกกว่าทั่วไปราวๆ3000บาท เลยสั่งไป แล้วเห็นว่าเป็น True Dtac ไม่คาดคิดเลยจริงๆว่าจะมีปัญหา - เราสั่งapple watchไปวันที่18/3/2

รบกวนสอบถามค่ะ ไม่ทราบว่าจะติดตามสถานะเปลี่ยนซิม จากรายเดือน เป็นแบบเติมเงิน ได้จากช่องทางไหนบ้างคะ พอดีมีคุยกับมะลิ Chat ของ True ไว้ค่ะ แล้วส่งเอกสารการชำระเงินที่ต้องชำระก่อนเปลี่ยน / เอกสารสำเนา

ทำรายการตามที่แนะนำมาหมดแล้วครับ แต่มันขึ้นไม่ได้ตลอดเลย ขึ้นข้อความแจ้งเตือนมาตลอด ทั้งที่สมัครผ่านแล้วแต่พอจะชำระจริง ไม่ได้ โทรหา CC ก็แก้ไขปัญหาไม่ได้ บอกให้รอ ถ้าผมย้ายไปค่ายอื่นจะมีปัญหากับเงินใ

ต้องการที่จะซื้อแอพ ใน google play store จ่ายโดยหักเงินจากซิม TrueMove h พอตั้งค่าแล้ว มันขึ้นว่า "บริการชำระเงินผ่านเบอร์ทรูมูฟ เอช สำหรับลูกค้าชิมทรูมูฟเอชระบบเติมเงิน หรือรายเดือนแบบบุคคลธรรมด

เราเคยใช้ซิมดีแทคตอนเข้ามหาลัยใหม่ๆ ตอนนั้นมีคนมาตื้อบอกว่า 'ซิมฟรี' เราไม่เอา ก็ตามตื้อนานมาก จนรับมาใช้ จนใช้มาประมาณ 1 ปี อยากเปลี่ยนซิม เลยชำระยอดล่าสุด และแจ้งกับคอลเซ็นเตอร์ (คนพูด ไม่ใช่ระบบ)

ตอนนี้ใช้ซิม dtac แต่ไม่สามารถเข้าใช้งาน dtac app/true app ได้เลย ก่อนหน้านี้สามารถเช็คได้ผ่าน app true ค่ะ ตอนนี้ไม่ได้เลย รบกวนช่วยหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ

To Truemove H  จากกระทู้ 40492816 แจ้งปัญหาตั้งแต่ 2 กุมภาพันธ์ 2564 จนถึงตอนนี้ 25 พฤศจิกายน 2566 เรื่องยังไม่มีความคืบหน้าเลย  3/12/63..จะซื้อโทรศัพท์และเปิดซิม..แต่พนักงานแจ้งว่า มียอดช

ไปเปลี่ยนเอาซิมใหม่มาละ ใช้งานได้ปกติ ขอบคุณ 7-11