oppo reno4 ลบข้อมูลใบหน้าเดิมไม่ได้ทำไงครับ?

คือผมลบข้อมูลใบหน้าเดิมออกไม่ได้ สแกนหน้าไม่ได้ด้วย ตอนแรกมันก็สแกนหน้าได้ แต่พออัพเดทเวอร์ชั่น12.1 มันก็สแกนหน้าไม่ได้ ก่อนหน้านี้ก็สแกนได้ปกติ  ผมเพิ่งเปลี่ยนจอมาใหม่ด้วย แต่ตอนแรกมันก็สแกนได้ปกตินะครับ พอมีวิธีแนะนำมั้ยครับ