เจ้าหน้าที่scb โทรมาเรื่องบัตรคุ้มครองอุบัติเหตุ

ตามหัวข้อเลยครับ ไม่ทราบว่าทาง scb ได้มีนโยบายให้เจ้าหน้าที่ติดต่อหาเราเรื่องบัตรกรมธรรม์ค่ารักษาพยาบาลต่างๆ โดยตรงไหมครับ
ประมาณว่า... คุณลูกค้ามีรายชื่ออยู่ในโครงการ จึงอยากแจ้งให้ทราบและจะจัดส่งบัตรไปให้ อะไรทำนองนี้อะครับ